Top 5 meest gesteld vragen

• Welke Internetbrowsers ondersteunen de Werkbalk en wat zijn de nodige computervereisten?
• Waarom krijg ik een Veiligheidswaarschuwing die vraagt of ik de werkbalk wil installeren?
• Waar is de AltaVista Werkbalk naar toe na de installatie? Ik zie hem niet.
• Ik heb al verschillende malen geprobeerd de AltaVista Werkbalk te installeren, maar zonder succes. Wat moet ik nu doen?
• Verzamelt de AltaVista Werkbalk informatie die mij persoonlijk kan identificeren?

Systeemvereisten

Welke Internetbrowsers ondersteunen de Werkbalk en wat zijn de nodige computervereisten?
De AltaVista Werkbalk wordt ondersteund door Internet Explorer versie 5.0 en hoger onder Windows 95 / 98 / 2000 / NT / ME / XP

In welke talen is de Werkbalk beschikbaar?
De Werkbalk is beschikbaar in het Engels, Frans, Duits, Italiaans, Spaans en Zweeds.

Wordt de Werkbalk ook beschikbaar voor andere browsers (vb. Netscape, AOL Browser, Opera) of besturingssystemen (vb. Mac)?
Op dit ogenblik zijn er geen plannen om de Werkbalk beschikbaar te maken voor andere browsers of besturingssystemen.

Installatie

Waarom krijg ik een Veiligheidswaarschuwing die vraagt of ik de werkbalk wil installeren?
Als u een Veiligheidswaarschuwing krijgt bij de installatie van de Werkbalk, dan zijn uw veiligheidsinstellingen zo ingesteld dat ze verschijnen alvorens er programma's worden geïnstalleerd. Het dialoogvenster vraagt u gewoon om te bevestigen of u de AltaVista werkbalk wilt installeren.

Waarom krijg ik een Active X foutmelding als ik de werkbalk probeer te installeren?
Als u een Active X foutmelding krijgt, betekent dat waarschijnlijk dat uw Internet veiligheidsinstellingen Hoog staan, waardoor de Active X besturingselementen niet werken. Om de AltaVista Werkbalk te installeren, moet u de Active X besturingselementen als volgt inschakelen:

• In het menu Extra, klikt u op "Internet Opties"
• Klik op het tabblad Beveiliging
• Klik op het Internet-pictogram in het venster Inhoudszone
• Als de Aangepaste Instellingen worden weergegeven, klik op de knop Standaardniveau.
• Schuif de veiligheidsniveaubalk naar middelmatig
• Nu moet u de AltaVista Werkbalk opnieuw installeren

Waar is de AltaVista Werkbalk naar toe na de installatie? Ik zie hem niet.
Als de Werkbalk niet zichtbaar is na de installatie:

• In het menu Weergave van de Internet Explorer, klikt u op Werkbalken
• Controleer AltaVista Werkbalk
• Mogelijk is de AltaVista Werkbalk niet zichtbaar door andere werkbalken die wel zichtbaar zijn. Indien dit het geval is, klikt u op de scheidingslijn naast het AltaVista logo en sleep het naar de gewenste locatie. U vindt de scheidingslijn in de rechterhoek van uw scherm.
  

Waarom ondervind ik problemen bij de installatie van de Werkbalk op een Windows 2000 of een Windows NT computer?
Gebruikers met Windows 2000 en Windows NT moeten Administration rechten hebben om de toepassing te installeren. Als u niet zeker weet wat dat is, neem contact op met uw systeembeheerder.

Ik heb al verschillende malen geprobeerd de AltaVista Werkbalk te installeren, maar zonder succes. Wat moet ik nu doen?
Als u alle stappen hebt uitgevoerd en u ziet de werkbalk nog steeds niet, neem dan contact op met ons.

Hoe kan ik updates voor de werkbalk downloaden?
De Werkbalk wordt automatisch geüpdate en biedt dus voortdurend nieuwe functies. U hoeft zelf geen updates te downloaden.
U wordt verwittigd als er een update beschikbaar is en u kunt kiezen of u deze functie in uw Werkbalk wilt zetten of niet. Voor een vlotte update, zal er een waarschuwing verschijnen als er meer dan één sessie van Internet Explorer wordt geopend.
We verwittigen u niet bij een noodzakelijke upgrade die nodig is om de Werkbalk vlot te laten werken.
Als u uw werkbalk opnieuw wilt installeren, dan doet u dat via de downloadpagina.

Ik heb een andere Werkbalk geïnstalleerd maar ik zie die niet sinds ik de AltaVista Werkbalk heb. Waar is hij naar toe?
Uw andere Werkbalk kan van plaats veranderd zijn om plaats te maken voor de AltaVista Werkbalk. Zoek de verticale balk aan de linkerkant van uw andere Werkbalk en sleep het naar de gewenste positie.

Ik heb mijn browser geüpgraded en de AltaVista Werkbalk is verdwenen. Hoe krijg ik hem terug?

• In het menu Weergave van de Internet Explorer, klikt u op Werkbalken
• Controleer AltaVista Werkbalk

Als de AltaVista Werkbalk niet langer beschikbaar is als optie, dan moet u de werkbalk opnieuw installeren van de downloadpagina.

Sinds ik de AltaVista Werkbalk heb gedownload, crasht mijn browser regelmatig. Hoe komt dat?
Als u problemen ondervindt met de browser, hebt u misschien een verouderde browserversie. Probeer te upgraden naar de laatste IE browser. Een andere mogelijkheid is dat u plug-in software hebt geïnstalleerd die niet compatibel is met de AltaVista Werkbalk en uw browser doet crashen. Verwijder de plug-in om de AltaVista Werkbalk te kunnen blijven gebruiken.

Hoe kan ik de AltaVista Werkbalk verwijderen?
Om de AltaVista werkbalk te verwijderen:

• Op de AltaVista Werkbalk, klikt u op het AltaVista logo aan de linkerkant.
• Selecteer Verwijderen in het menu

Uw privacy

Houdt de AltaVista Werkbalk de websites bij die ik bezoek?
Nee. De AltaVista Werkbalk houdt niet bij welke websites u bezoekt en alle informatie die wordt verzameld is volledig anoniem. Lees ons Werkbalk Privacybeleid als u nog bijkomende vragen hebt.

Verzamelt de AltaVista Werkbalk informatie die mij persoonlijk kan identificeren?
Nee. Alle informatie die door de Werkbalk wordt verzameld is volledig anonieme informatie die we gebruiken om het nut van de producten en de diensten te bepalen die we ter beschikking stellen. De AltaVista Werkbalk verzamelt geen persoonlijke informatie die u zou kunnen identificeren.

Wat is het privacybeleid van AltaVista?
AltaVista, een afdeling van Overture Services, Inc., en Overture hechten zeer aan de bescherming van uw privacy. Lees het privacybeleid van de werkbalk voor informatie over de gegevens die door AltaVista worden gebruikt. U kunt ook de AltaVista Werkbalk Licentieovereenkomst Eindgebruiker raadplegen.

Hoe verwijder ik de lijst met vorige zoekresultaten die onderaan het zoekvak verschijnt?
Om de Zoekgeschiedenis te wissen, klik op de link in het menu Werkbalk of u kunt de functie ook uitschakelen in uw Werkbalkinstellingen.

Bewaart AltaVista informatie op mijn PC nadat ik de Werkbalk heb verwijderd?
Nee. Na het verwijderen van de Werkbalk worden de Werkbalk en de gegevens die daar geplaatst werden, van uw PC verwijderd.

De AltaVista Werkbalk gebruiken

Hoe voer ik een zoekbewerking uit met de AltaVista Werkbalk?
Typ een woord of een zin in het zoekvak. Selecteer in het vervolgkeuzemenu hoe u wilt zoeken. Daarna klikt u op de knop Zoeken of drukt u op Enter op uw toetsenbord.

Wat zijn de verschillende keuzes in het vervolgkeuzemenu?
Het vervolgkeuzemenu biedt verschillende informatiebronnen om uit te zoeken.:

• Wereldwijd: zoek in de index van AltaVista van het wereldwijde web.
• Lokaal: Zoek een geselecteerde lokale index van AltaVista, met resultaten voor een bepaald land. U kunt kiezen welke lokale index u wilt zoeken door uw AltaVista instellingen te wijzigen
• Afbeelding: resultaten van de AltaVista afbeeldingenindex
• Audio: resultaten van de AltaVista's index van audiobestanden
• Video: resultaten van de videobestanden van de AltaVista index
• Nieuws: resultaten van de AltaVista nieuwsindex. Deze optie is enkel beschikbaar als u de engelstalige of de duitstalige werkbalk downloadt.
• Sites zoeken: zoek op de site waar u zich momenteel bevindt

Wat doet de Markeerfunctie?
Met de markeerknop kunt u woorden markeren op de pagina waar u zich momenteel bevindt. Typ een woord of een zin in het zoekvak van de Werkbalk en klik op "Markeren". U hoeft niet op de knop Zoeken te klikken.

Hoe gebruik ik de Werkbalk om webpagina's te vertalen?
Als u de website wilt vertalen:

• Klik op de knop Vertalen.
• Klik "Deze Site".
• De pagina zal dan worden vertaald met de Babel Fish vertaaldienst van AltaVista.

Hoe gebruik ik de Werkbalk om tekst te vertalen?

• Typ een woord of een zin in het zoekvak of selecteer woorden op de huidige webpagina.
• Klik op de knop Vertalen.
• Als u op een geldige webpagina bent, hebt u de keuze om de tekst in het zoekvak te vertalen of om de webpagina te vertalen. Selecteer de tekst die in het menu verschijnt.
• Selecteer de juiste talenparen om van en naar te vertalen.
• De tekst zal dan worden vertaald met de Babel Fish vertaaldienst van AltaVista.

Hoe werkt de knop Terug naar Laatste Zoekresultaten?
Als u op deze toets klikt terwijl u op het web aan het bladeren bent, dan kunt u onmiddellijk teruggaan naar de laatste AltaVista zoekresultaten.

Waarom verschijnt er een lijst met termen onderaan het zoekvak?
Uw vorige zoekresultaten verschijnen in een vervolgkeuzelijst onderaan het zoekvak. Dat is uw Zoekgeschiedenis. Om de Zoekgeschiedenis te wissen, klikt u op de link in het menu Werkbalk of u kunt de functie uitschakelen in uw Werkbalkinstellingen

Waar is het Menu Werkbalk? Waarvoor dient het?
Klik op het AltaVista logo links op de Werkbalk om naar het Menu Werkbalk te gaan. U krijgt dan een lijst met opties te zien:

Knoppen toevoegen/verwijderen	Opent een lijst van alle knoppen die u op de Werkbalk kunt weergeven of verbergen.
Wijzig Knopweergave	Hiermee bepaalt u hoe de knoppen op de werkbalk worden weergegeven: met pictogrammen en tekst of alleen met pictogrammen.
Werkbalkopties	Brengt u naar de Werkbalk configuratiepagina.
Instellingen zoeken	Brengt u naar de AltaVista Zoekinstellingen pagina.
Zoekgeschiedenis Wissen	Wist de zoekgeschiedenis van de Werkbalk.
Help	Brengt u naar de Werkbalk Helppagina.
Werkbalk Start	Brengt u naar de Werkbalk Startpagina
AV Startpagina	Brengt u naar de AltaVista Startpagina.
AV Afbeeldingen	Brengt u naar de AltaVista Afbeeldingen Zoekpagina.
AV Audio	Brengt u naar de AltaVista Audio Zoekpagina.
AV Video	Brengt u naar de AltaVista Video Zoekpagina.
AV Geavanceerd zoeken	Brengt u naar de AltaVista Geavanceerde Zoekpagina.
Werkbalk Verbergen	Verbergt de Werkbalk
Verwijderen	Verwijdert de Werkbalk
Privacy informatie	Brengt u naar de Werkbalk Privacy Informatiepagina
Info	Geeft Versie-informatie Werkbalk

Welke sneltoetsen kan ik met de werkbalk gebruiken?

• Druk Alt + S om de cursor in het zoekvak van de Werkbalk te plaatsen.
• Druk Shift + Enter tijdens een zoekopdracht om de resultaten in een nieuw venster te openen.

Hoe kan ik bepalen waar de zoekresultaten worden weergegeven?

• Klik op het Menu Werkbalk
• Klik op Werkbalkinstellingen in de vervolgkeuzelijst
• Op de Pagina Werkbalkinstellingen kunt u selecteren of u de zoekresultaten wilt openen in
  - Het huidige browservenster =
  - Een nieuw browservenster
  - Het vak Internet Explorer Zoeken

Hoe wijzig ik mijn Werkbalkinstellingen?

• Klik op het Menu Werkbalk
• Klik op Werkbalkinstellingen in de vervolgkeuzelijst
• Op de Pagina Werkbalkinstellingen kunt u de gebruikersinterface configureren. Voor een toelichting van elke functie, ga rechtstreeks naar de Pagina Werkbalkinstellingen.

Hoe kan ik knoppen toevoegen en verwijderen?
U kunt knoppen van de Werkbalk verwijderen of eraan toevoegen door op het menu Werkbalk te klikken en de optie "Knoppen Weergeven" te selecteren. Hier kunt u de knoppen in- of uitschakelen.

Hoe passen er meer knoppen in de Werkbalk?
U kunt meer knoppen in de Werkbalk passen door op het menu Werkbalk te klikken en de optie "Wijzig Weergave Knoppen" te selecteren. Hier kunt u bepalen hoe de knoppen worden weergegeven: met pictogrammen en tekst, enkel pictogrammen of enkel tekst. De optie enkel pictogrammen neemt het minste plaats in beslag.

Kan ik de Werkbalk naar een andere plaats in de browser verplaatsen?
Ja, u kunt de AltaVista Werkbalk bovenaan uw browser verplaatsen. Doe dit door op de verticale scheidingsbalk te klikken en hem naar de linkerkant van het AltaVista logo te slepen.

Hoe verberg ik de werkbalk? Hoe laat ik hem terug verschijnen?
De Werkbalk kan op elk ogenblik verborgen of weergegeven worden. Om de werkbalk te verbergen:

• In het menu "Weergave", klikt u op "Werkbalken"
• AltaVista Werkbalk uitschakelen

De werkbalk weergeven:

• In het menu "Weergave", klikt u op "Werkbalken"
• Controleer AltaVista Werkbalk

Hoe kan ik te weten komen welke versie van de Werkbalk ik heb?

• Klik op het Menu Werkbalk
• Klik op Info.
• De informatie over de Werkbalkversie wordt weergegeven

Ik zie de Werkbalk maar de functies werken niet. Wat is er mis?
De Werkbalk werkt enkel als u verbonden bent op het internet. Controleer uw verbinding en probeer nogmaals.

Laat de Werkbalk popups toe terwijl ik surf?
Nee. De AltaVista Werkbalk houdt niet bij welke websites u bezoekt en alle informatie die wordt verzameld is volledig anoniem. Lees ons Werkbalk Privacybeleid als u nog bijkomende vragen hebt.

Wat doet de Popup Blokker en hoe kan ik hem inschakelen/uitschakelen?
De Popup Blokker blokkeert popups en popunders. Popups/popunders zijn vensters met advertenties die zonder uw toestemming worden geopend voor of achter uw huidige browservenster. Sommige gebruikers vinden ze vervelend omdat ze ongevraagd opkomen en andere taken kunnen verstoren. De Popup Blokker kan de meeste advertenties blokkeren. Mogelijk komen er toch nog popups door. We werken voortdurend om ook die tegen te houden. De Popup Blokker is standaard ingeschakeld, u kan dit wijzigen op de Werkbalk Instellingspagina.

Hoe werkt de Popup Blokker?
Websites maken vaak gebruik van javascripts om advertenties te downloaden wanneer u een pagina opent. Wanneer de scripts zijn gedownload, openen ze pop-upvensters, gewoonlijk wanneer u de pagina leest of verlaat. Met de Popup Blokker kunt u de meeste scripts uitschakelen zodat de pop-upvensters niet meer verschijnen. Wanneer een pop-upvenster wordt geblokkeerd, hoort u een systeemgeluid en wordt de teller verhoogd met de waarde 1. Wanneer de teller de waarde 999 bereikt, keert deze terug naar de waarde 0.
De Popup Blokker is standaard ingeschakeld, maar u kunt deze instelling wijzigen op de pagina Werkbalkinstellingen.

Contact opnemen (in het Engels)

Stuur ons uw opmerkingen en suggesties over de Werkbalk door het Werkbalk feedbackformulier in te vullen.
Als u hulp nodig hebt bij de installatie van de AltaVista Werkbalk en u hebt het antwoord niet in deze helppagina's gevonden, vul het Werkbalk feedback formulier in.